So, habe jetzt mit dem Apple Support telefoniert ....

Apple tauscht aus.

Die Seriennummer habe ich übrigens zwischenzeitlich im Deckel des Ladecase gefunden, sie ist gleich der Seriennummer auf der Rechnung. Somit hat mir auch niemand ein anderes Case untergeschoben.

Habe jetzt mit dem Support vereinbart, die Abwicklung über Frank V. bei lotsabits in Hilden zu machen.