VoIP-Telefonie ist grundsätzlich eine tolle Sache. Wir nutzen die schon seit einigen Jahren mit Placetel.

Größter Vorteil ist für uns, dass Mitarbeiter auch von zu Hause mit der Büronummer telefonieren können. Alles sehr flexibel konfigurierbar und die Kosten sind auch geringer als bei einer Telefonanlage.
Teams-Telefonie wird ähnlich sein. Allerdings traue ich es Microsoft nicht zu, eine nutzerfreundliche Bedienoberfläche zu bauen. Aber das liegt an meiner eh vorhandenen hochgradigen Microsoft-Allergie.
Gruß
Prodrive