Was ich mal probieren würde, ich gehe davon aus, dass du kein weiteres Backup hast, weil sonst wäre der Fall ja einfach zu lösen, ich würde das ominöse Suffix einfach mal gegen das originale tauschen. Also sowas wie qweuirtksd -> mp4

Ich könnte mir vorstellen, dass man sich durch das Herunterladen der Software von diesen ominösen Hilfeseiten erst was einfängt, was dann richtig verschlüsselt.