Ohjeh, da muss ich mal nachdenken, ich glaube, der poppte rechts unten im Kundenmenü der CC-App auf dem Mac auf.
Jetzt weiß ich es wieder... in der CC-APP ist ja rechts oben Dein Profilbilderl und darunter gibts sowas wie "Kontaktaufnahme" da öffnet sich dann ein Chatfenster mit nem automatischen Chat-Assistenten. Wenn man den ein wenig füttert, hat man irgendwann einen realen Menschen am anderen Ende