Die Sache hat sich endlich erledigt. Paar Tage drüber ist kein Problem, wenn man Apple rechtzeitig Bescheid gibt.

Den Rückruf um 11.45, 12.00 und 12.15 haben sie einfach nicht auf die Kette bekommen. Es hat immer nur der erste direkte Anruf von Apple funktioniert, wollte mich danach eine höhere Ebene später anrufen, verschwand alles in den unendlichen Weiten. Vermutlich sind dort schon alle unter High Sierra.

Man muss nur oft genug für dasselbe Ticket einen Anruf beantragen und dann lange genug in der Schleife hängen bleiben, irgendwann kommt eine sympathische und kompetente Bayerin und redet einem gut zu!

Habe es mir dennoch per Email bestätigen lassen, man weiß ja nie.

Singe jetzt den ganzen Tag "Computawoarld!", mit türkisch-bayerischem Lokalkolorit.

Danke Mactrade, danke Apple.