Aber kenne es selber aus leidvoller Erfahrung, wie sich Kunden billig-willig an den Hersteller wenden, und für möglichst kostenfreie Hilfestellung tuffi-tuffi an den Händler wenden. Wollte Dir aber nichts unterstellen.

Entweder telefonierst Du mit Apple, oder schreibst eine Mail, oder Du machst einen Termin im Apple Store an der Genius Bar (falls die bei gegebener Inzidenz geöffnet ist).