Bevor ich mir einen Wolf tippe, bist Du ganz normaler User oder deren Webagentur?

Derjenige dessen Auftritt das ist, soll den Admins Bescheid sagen, daß die Webseite ohne WWW nicht erreichbar ist und die notwendigen Einträge fehlen.

Falls Du damit irgendetwas zu tun hast, überlege vorher, ob "ohne www" dann auch stehen bleiben soll oder ob das auf "mit www" gepusht werden soll, dann müssen sie außer dem Eintrag im zonefile noch einen VHOST auf dem Server anlegen, der von "ohne www" auf "mit www" pusht.

Falls ihr aus irgendwelchen Gründen nicht auf "mit www" pusht, aus SEO Gründen das Setzen von link rel="canonical" in den Seiten nicht vergessen, um Streß wegen duplicate content und Chaos in der Suchmaschinendarstellung zu vermeiden.