garantiefrage: ich habe einen lenovo-laptop nach 1,5 jahren im garantiezeitraum wieder zurück geschickt. die scharniere haben sich im gehäus

(habt ihr die möglichen zeilen für die betreffzeile gekürzt?)

... gehäuse zerstört. immer schon mittig geöffnet, weil der 17"-deckel schon recht dünn ist.
nach etwas über einer woche kam dann ein schreiben mit einem kostenvoranschlag, weil es angeblich nicht unter die garantie fiele, benuiutzerfehler. *kotz*

auf diesem schreiben steht ne 0900er nummer, vom handy aus 3,99/minute - toller service.
außerdem ne mail-addi, an die ich dann schrieb, dass das eben ein garantiefall sei, nicht von mir verursacht usw.
das ist nun 3 tage her, keine antwort. was mach ichn jetzt? anwalt einschalten?