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Störung beim Empfang von E-Mails aufgrund der Blacklistung einiger E-Mail-Anbieter
Ticket eröffnet:15.08.14, 11:47 Uhr
Sehr geehrte Kundinnen und Kunden,

einzelne E-Mail-Anbieter sind auf der Sperrliste (Blacklist) von Spamhaus gelistet. Durch diesen negativen Listeneintrag können Kunden der betroffenen Anbieter keine E-Mails an Postfächer im domainFACTORY Mailsystem versenden. Dies ist kein Fehler auf Seiten von domainFACTORY und es gibt auch kein technisches Problem im Mailsystem. Weiterhin sind auch keine Mailserver von domainFACTORY auf der Sperrliste von Spamhaus gelistet. Bitte haben Sie Verständnis, dass diese Sperrlisteneinträge nicht in unserem Einfluss liegen.

Die Absender der E-Mails erhalten aktuell eine Bounce-Benachrichtigung mit einer Fehlermeldung wie folgt:

host: mxlb.ispgateway.de:
IP xxx.xxx.xxx.xxx is blacklisted (xbl.spamhaus.org). Help at/Hilfe unter http://www.mfaq.info

Inzwischen haben die betroffenen E-Mail-Anbieter reagiert und Informationen auf Ihren Statusseiten herausgegeben.

Sie haben die Möglichkeit, in Ihrem Kundenmenü die Prüfung der Spamhaus-Blacklist zu deaktivieren, die Möglichkeit hierzu finden Sie unter "Prüfungen konfigurieren". Beachten Sie bitte, dass Ihnen hierdurch voraussichtlich auch mehr tatsächliche Spam-E-Mails zugestellt werden, da diese Nachrichten dann nicht mehr ausgefiltert werden können.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr domainFACTORY-Team
Letzte Aktualisierung: 15.08.14, 11:47 Uhr