http://support.apple.com/kb/HT6021
Wenn Sie Ihre iTunes-Geschenkkarte oder Ihren iTunes-Code nicht einlösen können [apple.com]
» Den iTunes Store-Support kontaktieren
»
» Wenn der Code vollständig abgekratzt ist oder wenn Sie Ihre iTunes-
» Geschenkkarte immer noch nicht einlösen können, wenden Sie sich an den
» iTunes-Support:
»
» • Rufen Sie die Seite iTunes-Support auf, und wählen Sie Ihr Land aus.
» • Wählen Sie im Menü auf der linken Seite "Support kontaktieren".
» • Klicken Sie auf "iTunes Store-Support kontaktieren".
» • Befolgen Sie die Anweisungen.
»
» Der iTunes Store-Support fordert Sie möglicherweise auf, Folgendes
» einzuschicken:
»
» • Ein Bild der kompletten Vorder- und Rückseite Ihrer Karte
» • Den Kaufbeleg mit dem Kaufdatum Ihrer Karte
» • Die Seriennummer Ihrer Karte
» Den iTunes Store-Support kontaktieren
»
» Wenn der Code vollständig abgekratzt ist oder wenn Sie Ihre iTunes-
» Geschenkkarte immer noch nicht einlösen können, wenden Sie sich an den
» iTunes-Support:
»
» • Rufen Sie die Seite iTunes-Support auf, und wählen Sie Ihr Land aus.
» • Wählen Sie im Menü auf der linken Seite "Support kontaktieren".
» • Klicken Sie auf "iTunes Store-Support kontaktieren".
» • Befolgen Sie die Anweisungen.
»
» Der iTunes Store-Support fordert Sie möglicherweise auf, Folgendes
» einzuschicken:
»
» • Ein Bild der kompletten Vorder- und Rückseite Ihrer Karte
» • Den Kaufbeleg mit dem Kaufdatum Ihrer Karte
» • Die Seriennummer Ihrer Karte