zoom-call: ruckeln und Tonprobleme auf neuem iMac

An einem Arbeitsplatz wurde ein iMac 2013 durch einen 2020er ersetzt. Hab extra den iMac mit 10.15 geordert, der User hat ihn aber selber auf BigSur upgedated, weil’s bunter ist. Seitdem gibt’s bei zoom Ton- und Bildprobleme, alle paar Minuten Rauschen und Aussetzer. Mit dem alten iMac läuft alles problemlos am selben LAN-Kabel. Any ideas?