beides

Die Netzabdeckung war als ich noch O2 hatte deutlich schlechter als vorher bei Telekom. Wie das heute ist muss man halt in aktuellen Tests nachlesen. Viel schlimmer fand ich aber die Kundenunfreundlichkeit: Konditionen immer zum nachteil des Kunden, so lange durchgezogen bis es wirklich nicht mehr anders ging (zB Verfall von Restguthaben bei Prepaid), teure, lahme Hotline, und die Krönung war ein Umzug in einem Stockwerk ins andere, im selben Haus, da hatten wir denn wochenlang kein Internet mehr (Alice/Telefonica). Klar, das ist ein paar Jahre her (wir sind jetzt sehr zufrieden bei Telekom), aber sowas merkt man sich. Telefonica hat mein Vertrauen auf Jahre verspielt.