Du musst auf dem Gerät, das ferngesteuert werden soll, die korrekten Einstellungen für den Datenschutz vornehmen …
In der Systemeinstellung "Sicherheit" im Reiter "Datenschutz" müssen für Teamviewer die "Bildschirmaufnahme" sowie die "Bedienungshilfen" aktiviert werden; evtl. müssen zudem der "Festplattenvollzugriff" und der Zugriff auf "Dateien & Ordner" erlaubt werden.