iPad verbindet sich mit Exchange-Account, iPhone nicht. Woran kann das liegen?

Ein Bekannter ist gerade verzweifelt. Er hat ein iPad. Das ist mit seinem dienstlichen Exchange-Account verbunden:

E-Mail:
Server: outlook.domain.tld
Domain: domain.local
Benutername: name
Passwort: ***
SSL: aktiv

Wenn er exakt die gleichen Daten zur Einrichtung eines entsprechenden Exchange-Accounts an seinem iPhone eingibt, erscheinen bei allen Einstellungen blaue Haken. Aber in der Mail-App meldet das iPhone: E-Mails können nicht empfangen werden. Die Verbindung mit dem Server ist fehlgeschlagen.

Die selben Einstellungen auf seinem Samsung Galaxy funktionieren ebenfalls. Und auf dem iPhone funktionieren sein GMX-Account und sein iCloud-Accung ebenfalls. Nur der Exchanger spinnt.

Woran könnte das liegen? Und wie findet man das heraus? Der Admin vom Exchanger ist schon im Wochenende. Den können wir also gerade nicht fragen.