Meine Holde hat seit vier Jahren kein neues Handy bestellt, aber brav den Vertrag immer wieder verlängert. Sie ist eigentlich mit Ihrem 6s zufrieden und hat deshalb angefragt, ob sie in einen preiswerteren Vertrag ohne Handy wechseln kann: „Nein”.
Dann ist sie persönlich in den Laden der Vodafone-Zentrale hier in Düsseldorf gefahren, um zu fragen, was man ihr denn als treuer Altkundin (seit 1997) denn an neuen Handies zu guten Konditionen bieten könne.
Antwort des Mitarbeiters: „Nichts. Sie müssen kündigen. Dann bekommen Sie bessere Angebot.”
Der freundliche Mitarbeiter hat dann gleich die Kündigung aufgenommen und jetzt warten wir auf die Anrufe des Vodafone Callcenters...

Gruß
Prodrive