Klappt es mit einem neuen Benutzer?
Ist zwar eine ältere Diskussion, aber aus den Antworten (auch von Adobe-Leuten) wird m.E. das Grundproblem deutlich, das in seiner (ich nenne es mal) Mechanik vermutlich relativ unabhängig von der OS-Version ist.
Vielleicht helfen Dir die unterschiedlichen Vorgehensweisen weiter:
https://forums.adobe.com/thread/999801
Vielleicht helfen Dir die unterschiedlichen Vorgehensweisen weiter:
https://forums.adobe.com/thread/999801