Klappt es mit einem neuen Benutzer?

Ist zwar eine ältere Diskussion, aber aus den Antworten (auch von Adobe-Leuten) wird m.E. das Grundproblem deutlich, das in seiner (ich nenne es mal) Mechanik vermutlich relativ unabhängig von der OS-Version ist.

Vielleicht helfen Dir die unterschiedlichen Vorgehensweisen weiter:
https://forums.adobe.com/thread/999801