Moin.

Ich bin gerade nicht in der Nähe eines Macs. Eine Bekannte hat mich gerade verzweifelt angerufen: Sie muss einige Apps updaten, und nun wird ihr immer angezeigt „AppleID abgelaufen“. Sie ist als ID „name@domain.tld“ angemeldet. Das ist ihre berufliche ID. Es gibt auch ein gültiges Passwort. Im Internet kann sie sich auch mit dieser ID anmelden bei Apple: https://appleid.apple.com/account/manage.

Ihre Idee war, wenn diese ID nicht funktioniert, sich mit ihrer privaten AppleID anzumelden. Allerdings findet sie im Appstore keinen Button „Abmelden“ und "Anmelden mit neuer/anderer ID". Ihr fehlt das Programm „Numbers“ und sie kann es nicht neu laden, da mir immer nur „ID deaktiviert“ angezeigt wird.

Ich kann das Problem mangels Mac gerade nicht nachvollziehen. Was muss sie tun?