Woher kommt diese Fehlermeldung? Weiß das jemand?

Kundin versucht eine JPEG (PDF und EPS) Eines von mir generierten Logos in ihrem Indesign einzubetten. Sie hat die Datei vorliegen und erhält jedesmal diese Fehlermeldung. Woran kann das liegen?



Das Bild wurde von mir nicht geschützt oder ähnliches.
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Scheiß der Hund drauf.