Ich könnte eine vergleichbare Geschichte über eine Vertragswerkstatt und eine freie Werkstatt erzählen.
Vertragswerkstatt findet den Fehler nicht und schlägt vor, sauteure Komponenten zu tauschen, bis womöglich der Fehler verschwindet.
Freie Werkstatt setzt seinen Grips ein und denkt auch um die Ecke und findet nach 1h einen absurden Fehler und voila, Auto läuft wieder.
Wer guten Service bietet handelt nicht nur nach Schema F sondern wagt auch think different...
Think different hat aber bei Apple in den letzten 10 Jahren irgendwann mal aufgehört.
Heute ist es eher think revenue...