Schwieriges Problem: iphone 6 Plus der Schwiegermutter (auf einem anderen Kontinent) lässt sich nicht entsperren, m/i

Es ist schwierig:
iphone 6 Plus der Schwiegermutter (über 80) auf anderem Kontinent lässt sich nicht entsperren. Code-Sperre war eigentlich gar nicht eingeschaltet, vielleicht hat sie es aus Versehen aktiviert.
Komplett zurücksetzen und Code deaktivieren wäre über itunes möglich, sie hat aber nur ein altes weißes iBook und ein uraltes itunes.

Apple Support gibt es dort keinen in der Gegend.

Hat irgendjemand eine Idee, wie wir das iphone wieder zugänglich machen? (wir können ihr nur Anweisungen per Telefon oder Skype geben).