... wenn man sie sich selbst hätte aussuchen dürfen. Dann würde man sie auch verstehen, weil man sie verstehen wollte und würde damit arbeiten, weil man damit arbeiten wollte. Die Massentauglichkeit hat nichts mit der Software zu tun, sondern mit den Umständen der Auswahl. Der Kunde begreift Word nicht, weil er das nicht begreifen will, weil er das Programm, seine Bedienung, seine Umstände und seinen Hersteller nicht mag, er sich mit etwas beschäftigen muss, womit er sich nicht beschäftigen will, weil er es sich nicht hat aussuchen dürfen.