…sondern vom System bzw. Finder.

Das deutet meist auf Ressourcenengpässe, Konflikte mit der macOS-Version oder fehlerhafte Add-Ins hin. Den Mac mal neustarten, Office aktualisieren und ggf. alte Lizenzdaten mit dem Lizenzentfernungstool von Microsoft entfernen. Ansonsten Office mal neu installieren oder die KI fragen, die hat dazu noch mehr Tipps.