Es ist doch ein Unterschied ob jemand sagt "hm, das müsste doch gehen, schade dass sie es nicht machen" oder "das ist unbedienbar, ein GUI-Gau, miserabel, die Entwickler gehören ausgetauscht" und so weiter. Beide Male funktioniert eine Software nicht so, wie man es sich wünscht, nicht mehr und nicht weniger.
Ich finde diese übertriebene Kritik einfach unnötig, da sich das System mit wenigen Handgriffen prima so anpassen lässt, dass es passt.