die haben auch einen first Level Support

nix mit Rückruf und das werden die auch nicht machen.
Ich weis nur, dass die paar Hanseln alles andere als begabt sind.
An deiner Stelle würde ich mal in den nächsten Vodafone Shop gehen und dort meinen Unmut kund tun.
Aber sprich nur mit MAs, die älter als 50 Jahre sind.
Sonst wirst du da auch scheitern
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