Video (.mp4) spielt mit Android aber nicht am iPhone/Mac

Hallo,
ich habe eine Kundin, die filmt mit ihrem iPhone Videos und komprimiert sie anschließend mit Clideo [clideo.com] damit sie nicht so groß sind. Manchmal kommt es vor, dass die Videos am iPhone nur Ton aber kein Bild haben (nur schwarz), am Android aber ohne Probleme abgespielt werden können.

Der Finder kann bei diesen Videos auch keine Vorschau generieren und über CMD+I werden die folgenden Codecs angezeigt: MPEG-4 AAC, HEVC
So wie bei den Videos die sowohl am iPhone/Mac als auch am Android funktionieren.

Hat jemand eine Idee woran das liegen könnte?
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Dank und Gruß
René