iPhone 13pro - ist das normal? Apple sagt ja??

Habe hier ein Problem mit einem neuen refurbished iPhone 13 Pro: wenn die kabelgebundenen In-Ear-Applekopfhörer (die kleinen weißen) eingesteckt sind und ich seitlich gegen den Lightningstecker stosse,
wird die Ausgabe über den Kopfhörer beendet - entweder Musik oder Audio (beim Telefonat).

Das hatte ich bei zweien solcher Kopfhörer - beim ersten dachte ich, es länge daran, dass dieser schon recht durch war, aber auch bei einem neuen In-Ear-Kopfhörerpaar war es so.

Im Appleladen wurde das iPhone gecheckt und es war/ist komplett in Ordnung - der Mitarbeiter meinte nur, das ist normal und empfindlich und ich solle doch nicht an den Stecker kommen…
Ist das so? Was meint ihr??