Die technische Funktionalität. egal ob als PDF oder in der Druckproduktion, ist genauso Teil eines Layouts wie die Nutzerfreundlichkeit. All das würde ich unter dem Begriff Design zusammenfassen. Dass das viele Agenturen anders handhaben als ich, hab ich aber in den letzten 20 Jahren auch schon gemerkt.

Vielleicht kam es auch falsch rüber: Ich wollte ja nicht deinen Tipp für die (allerdings meistens mittelschlechten) Online-Generatoren kritisieren, sondern vielmehr die Entscheidung eines Unternehmers, seinen armen Bruder stundenlang zu beschäftigen, weil er zu geizig für zwei Grafikerstunden ist.