Snow Leopard auf El Capitan

Das MacBook Core 2 Duo 2260 13´´ gekauft 29.03.2010 bei Gravis
4 GB RAM 250 GB HD meiner Frau macht Probleme. Mit ihrem Lieblingsbrowser Firefox 48.0.2 (mehr geht nicht) kann sie bei gmx und web keine Anhänge mehr runterladen.
Meine Bemühungen, El Capitan zu installieren mit dem „InstallMacOSX.pkg 6,21 GB auf dem Volume“ von der Seite „Alte MacOs-Versionen auf support.apple.com/de-de/HT211683" schlugen fehl; d.h. nach der Installation war keine Änderung erkennbar.
Wie kann ich dem Book ein neueres Os verpassen oder einen neuen Browser?