Wenn er (bzw. die Agentur) Ecwid nutzt, dann hat das eigentlich weniger mit Ecwid zu tun.

Ich kenne Ecwid nur im Zusammenhang mit Rapid Weaver (Standalone Website-Tool). Damit kann man deutlich andere Webseiten (visuell) gestalten, als mit den üblichen Baukastensystemen. Sieht also so aus, als wäre die Agentur nicht so bewandert in Gestaltung und UX?
Jimdo finde ich ziemlich grässlich
Woocommerce geht - habe ich selber mal für einen Shop benutzt
Shopify geht auch.
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