Word 16.9.1 fällt gelegentlich ins Wachkoma.
Moin.
Das passiert mir nun schon zum zweiten Mal. Nachdem ich ein Dokument mit »Speichern unter …« neu abgespeichert habe, reagiert Word nicht mehr auf Tastatureingaben oder Mausaktionen. Wenn ich mit Cmd+Tab zu einem anderen Programm gewechselt habe, kann ich mit Cmd+Tab nicht wieder zurück zu Word wechseln. Mit Rechtsklick auf das Dock-Icon von Word kann ich die offenen Word-Fenster in den Vordergrund holen, allerdings bleibt Word unansprechbar. Es erscheint allerdings ein Beachball, und im Dock steht auch nicht, das Word nicht mehr reagiere. Auch die Aktivitätsanzeige meldet nicht, dass Word hängt. Dort fällt nur auf, dass Word 100% der CPU beansprucht und zehnmal soviel CPU-Zeit wie alle anderen Prozesse mit Fenstern zusammen.
Nachdem ich Word »sofort beendet« habe, erscheint die Microsoft Word-Fehlerberichterstattung und meldet einen Fehler im Thread 0 (s.u.).
Nach dem Neustart von Word wird nicht etwa das zuletzt neu gespeicherte Dokumente als »wiederhergestellt« geöffnet, sondern die Vorgängerversion aus dem heraus das neue Dokument mit »Speichern unter …« abgespeichert wurde. Dieses neue Dokument ist aber am Speicherort vorhanden und kann geöffnet und bearbeitet werden.
Kann jemand von Euch solch ein Verhalten von Word bestätigen? Und kann möglicherweise jemand den Fehlerbericht interpretieren?
Das passiert mir nun schon zum zweiten Mal. Nachdem ich ein Dokument mit »Speichern unter …« neu abgespeichert habe, reagiert Word nicht mehr auf Tastatureingaben oder Mausaktionen. Wenn ich mit Cmd+Tab zu einem anderen Programm gewechselt habe, kann ich mit Cmd+Tab nicht wieder zurück zu Word wechseln. Mit Rechtsklick auf das Dock-Icon von Word kann ich die offenen Word-Fenster in den Vordergrund holen, allerdings bleibt Word unansprechbar. Es erscheint allerdings ein Beachball, und im Dock steht auch nicht, das Word nicht mehr reagiere. Auch die Aktivitätsanzeige meldet nicht, dass Word hängt. Dort fällt nur auf, dass Word 100% der CPU beansprucht und zehnmal soviel CPU-Zeit wie alle anderen Prozesse mit Fenstern zusammen.
Nachdem ich Word »sofort beendet« habe, erscheint die Microsoft Word-Fehlerberichterstattung und meldet einen Fehler im Thread 0 (s.u.).
Nach dem Neustart von Word wird nicht etwa das zuletzt neu gespeicherte Dokumente als »wiederhergestellt« geöffnet, sondern die Vorgängerversion aus dem heraus das neue Dokument mit »Speichern unter …« abgespeichert wurde. Dieses neue Dokument ist aber am Speicherort vorhanden und kann geöffnet und bearbeitet werden.
Kann jemand von Euch solch ein Verhalten von Word bestätigen? Und kann möglicherweise jemand den Fehlerbericht interpretieren?
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- Microsoft Error Reporting log version: 2.0
- Error Signature:
- Exception: SIG_FORCE_QUIT
- ExceptionEnumString: 268435456
- Exception Code: 0x00000001 (0x000000010be8b104)
- Date/Time: 2018-02-01 08:59:11 +0000
- Application Name: Microsoft Word
- Application Bundle ID: com.microsoft.Word
- Application Signature: MSWD
- Application Bitness: x64
- Application Version: 16.9.1.18012504
- Crashed Module Name: merp
- Crashed Module Version: 16.9.1.180125
- Crashed Module Offset: 0x00000000000030c4
- Blame Module Name: unknown
- Blame Module Version: 16.9.1.180125
- UnsymbolicatedChecksum: 01CAEC98A92C3E02AA8B567C95038BDA
- Blame Module Offset: unknown
- StackHash: 3d44a603259626bf-dm_268435456_main
- Application LCID: 1031
- Extra app info: Reg=en Loc=0x0407
- Build Type: SHIP
- Crashed thread Stack Pointer: 0x_00007fff5dc73be0
- Audience: Production
- AudienceGroup: Production
- AudienceChannel: CC
- Crashed thread: 0
- Thread 0 crashed:
- # 1 0x000000010be7b0c4 in (merp + 0x00000000000030c4) 0x0000000000000000
- # 2 0x00007fffab598b3a in __sigtramp + 0x0000001A (libsystem_platform.dylib + 0x0000000000002b3a) 0x0000000000000000
- # 3 0x00007fff5dc74240 in ( + 0x0000000000000000) 0x00007fff5dc73bf0
- # 4 0x00007fff932b9ba9 in -[NSUIHeartBeat updateHeartBeatState] + 0x00000351 (AppKit + 0x000000000004aba9) 0x00007fff5dc74150
- # 5 0x00007fff932b7e5e in -[NSApplication updateWindows] + 0x0000007C (AppKit + 0x0000000000048e5e) 0x00007fff5dc74360
- # 6 0x00007fff936f00a7 in ___38-[NSApplication setWindowsNeedUpdate:]_block_invoke.2372 + 0x00000044 (AppKit + 0x00000000004810a7) 0x00007fff5dc74390
- # 7 0x00007fff957dede7 in ___CFRUNLOOP_IS_CALLING_OUT_TO_AN_OBSERVER_CALLBACK_FUNCTION__ + 0x00000017 (CoreFoundation + 0x00000000000a3de7) 0x00007fff5dc743c0
- # 8 0x00007fff957ded57 in ___CFRunLoopDoObservers + 0x00000187 (CoreFoundation + 0x00000000000a3d57) 0x00007fff5dc743d0
- # 9 0x00007fff957bfb09 in ___CFRunLoopRun + 0x00000369 (CoreFoundation + 0x0000000000084b09) 0x00007fff5dc74470
- # 10 0x00007fff957bf544 in _CFRunLoopRunSpecific + 0x000001A4 (CoreFoundation + 0x0000000000084544) 0x00007fff5dc75160
- # 11 0x00007fff94d1eebc in _RunCurrentEventLoopInMode + 0x000000F0 (HIToolbox + 0x0000000000030ebc) 0x00007fff5dc751f0
- # 12 0x00007fff94d1ebf9 in _ReceiveNextEventCommon + 0x000000B8 (HIToolbox + 0x0000000000030bf9) 0x00007fff5dc75230
- # 13 0x00007fff94d1eb26 in __BlockUntilNextEventMatchingListInModeWithFilter + 0x00000047 (HIToolbox + 0x0000000000030b26) 0x00007fff5dc752b0
- # 14 0x00007fff932b5a54 in __DPSNextEvent + 0x00000460 (AppKit + 0x0000000000046a54) 0x00007fff5dc752d0
- # 15 0x00007fff93a317ee in -[NSApplication(NSEvent) _nextEventMatchingEventMask:untilDate:inMode:dequeue:] + 0x00000AEC (AppKit + 0x00000000007c27ee) 0x00007fff5dc756f0
- # 16 0x00007fffa949ce6f in -[NSRemoteViewMarshal beginModalSession:title:size:withReply:] + 0x000001F1 (ViewBridge + 0x0000000000061e6f) 0x00007fff5dc759a0
- # 17 0x00007fff957bd0cc in ___invoking___ + 0x0000008C (CoreFoundation + 0x00000000000820cc) 0x00007fff5dc75a10
- # 18 0x00007fff957bcf51 in -[NSInvocation invoke] + 0x00000121 (CoreFoundation + 0x0000000000081f51) 0x00007fff5dc75a50
- # 19 0x00007fffa94c1579 in _withHintInProgress + 0x000001E7 (ViewBridge + 0x0000000000086579) 0x00007fff5dc75a90
- # 20 0x00007fffa94c12b0 in ___deferNSXPCInvocationOntoMainThread_block_invoke_2 + 0x000000E9 (ViewBridge + 0x00000000000862b0) 0x00007fff5dc75ad0
- # 21 0x00007fffa9445459 in +[NSViewServiceApplication withHostPID:invoke:] + 0x0000002E (ViewBridge + 0x000000000000a459) 0x00007fff5dc75b70
- # 22 0x00007fffa94c1173 in ___deferNSXPCInvocationOntoMainThread_block_invoke + 0x000000B3 (ViewBridge + 0x0000000000086173) 0x00007fff5dc75ba0
- # 23 0x00007fffa94c0d67 in ___deferBlockOntoMainThread_block_invoke_2 + 0x00000220 (ViewBridge + 0x0000000000085d67) 0x00007fff5dc75c00
- # 24 0x00007fff957df22c in ___CFRUNLOOP_IS_CALLING_OUT_TO_A_BLOCK__ + 0x0000000C (CoreFoundation + 0x00000000000a422c) 0x00007fff5dc75c90
- # 25 0x00007fff957c03c4 in ___CFRunLoopDoBlocks + 0x00000164 (CoreFoundation + 0x00000000000853c4) 0x00007fff5dc75ca0
- # 26 0x00007fff957bfb35 in ___CFRunLoopRun + 0x00000395 (CoreFoundation + 0x0000000000084b35) 0x00007fff5dc75d10
- # 27 0x00007fff957bf544 in _CFRunLoopRunSpecific + 0x000001A4 (CoreFoundation + 0x0000000000084544) 0x00007fff5dc76a00
- # 28 0x00007fff94d1eebc in _RunCurrentEventLoopInMode + 0x000000F0 (HIToolbox + 0x0000000000030ebc) 0x00007fff5dc76a90
- # 29 0x00007fff94d1ebf9 in _ReceiveNextEventCommon + 0x000000B8 (HIToolbox + 0x0000000000030bf9) 0x00007fff5dc76ad0
- # 30 0x00007fff94d1eb26 in __BlockUntilNextEventMatchingListInModeWithFilter + 0x00000047 (HIToolbox + 0x0000000000030b26) 0x00007fff5dc76b50
- # 31 0x00007fff932b5a54 in __DPSNextEvent + 0x00000460 (AppKit + 0x0000000000046a54) 0x00007fff5dc76b70
- # 32 0x00007fff93a317ee in -[NSApplication(NSEvent) _nextEventMatchingEventMask:untilDate:inMode:dequeue:] + 0x00000AEC (AppKit + 0x00000000007c27ee) 0x00007fff5dc76f90
- # 33 0x00007fffa949ce6f in -[NSRemoteViewMarshal beginModalSession:title:size:withReply:] + 0x000001F1 (ViewBridge + 0x0000000000061e6f) 0x00007fff5dc77240
- # 34 0x00007fff957bd0cc in ___invoking___ + 0x0000008C (CoreFoundation + 0x00000000000820cc) 0x00007fff5dc772b0
- # 35 0x00007fff957bcf51 in -[NSInvocation invoke] + 0x00000121 (CoreFoundation + 0x0000000000081f51) 0x00007fff5dc772e0
- # 36 0x00007fffa94c1579 in _withHintInProgress + 0x000001E7 (ViewBridge + 0x0000000000086579) 0x00007fff5dc77320
- # 37 0x00007fffa94c12b0 in ___deferNSXPCInvocationOntoMainThread_block_invoke_2 + 0x000000E9 (ViewBridge + 0x00000000000862b0) 0x00007fff5dc77360
- # 38 0x00007fffa9445459 in +[NSViewServiceApplication withHostPID:invoke:] + 0x0000002E (ViewBridge + 0x000000000000a459) 0x00007fff5dc77400
- # 39 0x00007fffa94c1173 in ___deferNSXPCInvocationOntoMainThread_block_invoke + 0x000000B3 (ViewBridge + 0x0000000000086173) 0x00007fff5dc77430
- # 40 0x00007fffa94c0d67 in ___deferBlockOntoMainThread_block_invoke_2 + 0x00000220 (ViewBridge + 0x0000000000085d67) 0x00007fff5dc77490
- # 41 0x00007fff957df22c in ___CFRUNLOOP_IS_CALLING_OUT_TO_A_BLOCK__ + 0x0000000C (CoreFoundation + 0x00000000000a422c) 0x00007fff5dc77520
- # 42 0x00007fff957c03c4 in ___CFRunLoopDoBlocks + 0x00000164 (CoreFoundation + 0x00000000000853c4) 0x00007fff5dc77530
- # 43 0x00007fff957bff06 in ___CFRunLoopRun + 0x00000766 (CoreFoundation + 0x0000000000084f06) 0x00007fff5dc775a0
- # 44 0x00007fff957bf544 in _CFRunLoopRunSpecific + 0x000001A4 (CoreFoundation + 0x0000000000084544) 0x00007fff5dc78290
- # 45 0x00007fff94d1eebc in _RunCurrentEventLoopInMode + 0x000000F0 (HIToolbox + 0x0000000000030ebc) 0x00007fff5dc78320
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- # 47 0x00007fff94d1eb26 in __BlockUntilNextEventMatchingListInModeWithFilter + 0x00000047 (HIToolbox + 0x0000000000030b26) 0x00007fff5dc783e0
- # 48 0x00007fff932b5a54 in __DPSNextEvent + 0x00000460 (AppKit + 0x0000000000046a54) 0x00007fff5dc78400
- # 49 0x00007fff93a317ee in -[NSApplication(NSEvent) _nextEventMatchingEventMask:untilDate:inMode:dequeue:] + 0x00000AEC (AppKit + 0x00000000007c27ee) 0x00007fff5dc78820
- # 50 0x00007fff932aa3db in -[NSApplication run] + 0x0000039E (AppKit + 0x000000000003b3db) 0x00007fff5dc78ad0
- # 51 0x00007fff93274e0e in _NSApplicationMain + 0x000004D5 (AppKit + 0x0000000000005e0e) 0x00007fff5dc78bc0
- # 52 0x00007fffab389235 in _start + 0x00000001 (libdyld.dylib + 0x0000000000005235) 0x00007fff5dc78c10
- x86_64 Thread State(64bit):
- __rax: 0x000000010be7b0ba __rbx: 0x00007fff5dc74088 __rcx: 0x000000010be7b0c8 __rdx:0x00007fff5dc74088
- __rdi: 0x000000000000000f __rsi: 0x00007fff5dc74020 __rbp: 0x00007fff5dc73be0 __rsp:0x00007fff5dc73be0
- __r8: 0x00007fff5dc74088 __r9: 0x000000000000043f __r10: 0x000060800000eec0 __r11:0x0000000000000020
- __r12: 0x0000000000000000 __r13: 0x00006080002b7160 __r14: 0x00006180007f5700 __r15:0x0000000000000010
- __rip: 0x000000010be7b0c4 __rflags: 0x0000000000010203 __cs: 0x000000000000002b __fs:0x0000000000000000
- __gs: 0x0000000000000000