• Ärger mit AmazonPrime / Betrug (event.) ... kennt das jemand so?

    Hallo,

    ich hatte beim Check meiner Kreditkartenabrechnung zwei Abbuchungen die auf AmazonPrime hindeuten.
    Da ich den Kram nicht wissentlich mitbestellt hatte wollte ich das dann doch wenigstens kündigen.
    Aber denkste ... Mein Amazon-Konto weiss nicht von einer Prime-Mitgliedschaft.

    Also den Kundenservice kontaktiert und kriege folgende Antwort:

    Guten Tag,
    wir glauben, dass sich eine unbefugte Person mit Ihrer Kreditkarte für ein Konto angemeldet hat.
    Wir haben dieses Konto zum Schutz Ihrer Daten geschlossen und offene Bestellungen storniert.
    Wenn die Kreditkarte ohne Ihre Genehmigung verwendet wurde, empfehlen wir Ihnen, sich sofort an Ihr Kreditkartenunternehmen zu wenden und diese Karte zu kündigen ...
    Ja vielen Dank auch

    Wir wissen nicht, wie diese Person an Ihre Anmeldedaten gekommen ist, da dies nicht auf unseren Websites geschehen ist...

    Hä? Wieso meine Anmeldedaten. Ich dachte ein fremdes Konto


    Weitere Informationen zu sicherem Online-Einkaufen finden Sie im Bereich "Sicherheit und Datenschutz" auf unseren Hilfeseiten.

    Freundliche Grüße
    Kontospezialist
    Amazon.de

    Ja ich seh schon

    Soweit so schlecht. Habe jetzt meine Kreditkarte sperren lassen und überlege was das für eine Nummer sein soll.
    Wenn ich schon Kreditkartendaten abgreifen würde, würde ich mir wenigstens ne schöne Uhr oder sowas bestellen und kein lausiges AmazonPrime für 7,99€. Wer macht sowas? Klingt doch irgendwie nach einem Pfusch von Amazon?

    Hat jemand schon mal ähnliches gehabt oder gehört?
    Was würdet ihr machen? Umsätze reklamieren und Strafanzeige?

    Danke Euch schonmal

    • ich habe es nicht ganz verstanden:

      - du hast Abbuchungen auf der KK von Artikeln, die mit Amazon Prime gekauft wurden
      - es handelt sich dabei nicht um dein Konto sondern um ein fremdes Konto einer dir unbekannten Person
      - haben sie dir gesagt, wem das Konto gehört?
      - handelt es sich um Waren, die an eine Adresse geschickt wurden?
      - wie hoch ist der Schaden insgesamt?

      Gibt es die Möglichkeit, dass jemand den du kennst, die Karte genutzt hat?
      Pubertierende Kinde, Verflossene.. etc?

      Ich kann in solchen Fällen nur empfehlen anzurufen und mit dem Kundenservice zu sprechen. Da bekommst du viel eher Auskünfte wer wann das Konto eröffnet hat. Per Mail schreiben sie so was nicht. Ich würde da nochmals anrufen, und nach Hinweisen fragen, die bei der Strafanzeige die du jetzt stellen wirst nützlich sein können.

      Ich bin mal auf einen Fake onlineshop reingefallen. Madame wollte D I E S E Schuhe U N B E D I N G T. Die Bank hat den Betrag erstattet, die sind für Betrugsfälle versichert. Das würde ich auf alle Fälle versuchen sofern es wirklich nicht nur 7,99 sind