Betrug?

Hallo!
Ich hatte dort ein MacBookPro bestellt, Überweisung per Vorkasse.
Der Kundensupport war anfangs total freundlich; hat schnell geantwortet. Dann wurde mir gesagt dass sich der Versand verzögert, weil der auszutauschende Akku noch nicht geliefert wurde und eingebaut werden konnte. Und dann hab ich garkeine Nachricht mehr auf Mails erhalten, das vermeintliche Kundentelefon ist auch "down".
Ich werde jetzt richterlich gegen sie vorgehen müssen.