... zuerst alle Apps im Hintergrund killen. Dann die Kiste mal aus/einschalten. Dann ein Reset. Wenn das nichts bringt, die Einstellungen zurücksetzen. Erst wenn auch das fruchtlos war, eine Wiederherstellung mit Backup. Wenn auch das nicht zum Erfolg führte, kommt die Wiederherstellung ohne Backup. Dann würde ich auch 1: ja, und 2: nein sagen. Aber so weit kommt es in der Regel nicht.