Hast du das auch richtig gemacht?

Die Shift-Taste muss direkt gedrückt und recht lange gehalten werden,
man kann im Finder dann mit "über diesen Mac" sehen, ob der geschützte
Modus auch aktiv ist. Hier ist dann alles deaktiviert, was nicht von Hause
aus zum System gehört. Wenn der Fehler in diesem Zustand immer noch
auftritt, dann ist es die Hardware, also z.B. die Platte. Wenn nicht, dann ist
es Software. Dieser Schritt sollte also zumindest die Richtung vorgeben.