Das kam mir schon unter. Seitdem achte ich sehr genau darauf, was ich in den Wortlaut eines Angebots schreibe.

Wenn der Kunde darauf besteht und ich es gar nicht abwenden könnte und der Kunde eh verloren ist, würde ich mir die Arbeit machen, ein hübsches Pixelbild der Datei – 4-farbig profiliert – mit maximal 150 dpi anzufertigen und als pdf zu versenden.