Wieso ich so optimistisch bin? Weil ich selbst kürzlich im o2 Shop meine kaputtgeschnitten Karte gegen eine 3in1 getauscht hab. Kostenlos.

Wie gesagt, du musst nur hingehen …

Man hört vereinzelt von Bestandskunden, dass sie keine 3in1-Karte bekommen, sondern entweder eine 2in1 oder eine Nano. Aber dass jemand gar keine Nano-Karte bekommt, ist im o2-System nicht vorgesehen. Selbst die Prepaid-Kunden bekommen ganz sicher eine Nano: https://www.o2-freikarte.de/nano-sim/

Und bitte nicht glauben, was die netten Onkels und Tanten am Telefon erzählen. Die wissen einfach nur die Hälfte.