Umstellen oder Wechseln. Allerdings sind die anderen Anbieter längst oft auf VoIP, wenn nicht am Haus dann doch ab Vermittlungsstelle und das ist für dein Fax oft auch schon grottig.

Die Hotlines der Telekom sind meist kostenlose 0800er Nummern, also auch vom Handy aus zu erreichen.

Die Telefonanlage hängt beim (richtigen) Router weiterhin am S0 Bus bzw. am analogen Anschluß, da sollte sich nicht mal viel umstellen, du brauchst das VoIP nicht unbedingt in der Telefonanlage einrichten