schau mal, was bei denic.de als Admin-C eingetragen ist...

ich sach mal so...solche Verträge habe ich seit mind. 15 Jahren nicht mehr gesehen. Wenn dein Kunde Admin-c/Holder ist, kann er die Domain unabhängig vom bestehenden Hostingvertrag zu einen neuen Provider übertragen. Der jetzige Provider müsste ein AuthInfo Code erstellen (lassen), dann geht das relativ zügig...