… zwischen Garantie und Gewährleistung schlau:
http://www.channelpartner.de/a/der-unterschied-zwischen-garantie-und-gewaehrleistung,2593115

Geht es wirklich um Garantie oder doch um die Gewährleistung? Weil Garantie ist freiwillig und daher vom Anbieter 'definiert', was sie beinhaltet und was nicht.

bei der Gewährleistung hingegen müsstest Du nachweisen, dass schon bei Auslieferung der Mangel bestanden hat.

Einen Konstruktionsfehler nachzuweisen halte ich für aussichtslos, das klappt wenn überhaupt nur, wenn ausreichend Nutzer das gleiche Problem haben.