Ich habs auch nicht als Bashing verstanden und das man "Apple-System" auch kritisch sehen muss, halte ich für selbstverständlich!

Ich gehe allerdings konform mit den Antworten von "systemfehler" [macfix.de] …

Nochmal auf das Beispiel zurückzukommen, auch wenn es müßig ist:

» Um einen konkreten Punkt dann doch noch aufzugreifen, das Beispiel mit dem
» iPhone Tausch auf Kulanz, obwohl das Mädel das Gerät auf dem Oktoberfest
» (?) hat fallenlassen […]

… ist das jetzt kritisch gemeint, dass das Mädchen kulanter weise ein neues Gerät bekommt, obwohl sie Ihr eigenes beschädigt hat? Ist doch eigentlich ein Entgegenkommen?